在深圳手板廠工作多年，遇客戶投訴這件事是避免不了，讓客戶不太滿意的情況也有各種各樣，如客戶溝通不到位導致手板加工沒有到達到客戶需求等，那么我們面對客戶投訴后解決方案是什么呢？這是每個深圳手板廠必須要快速了解落實解決的事情。更是對企業(yè)對客戶的尊重和負責。
接到客戶投訴后，深圳手板廠—冠誠手板會通知相關人員到位（生產、工程、業(yè)務員）快速反應分析出現(xiàn)異常的原因，爭取2小時內給客戶提供解決方案。跟進改善方案，通過跟進改善的方案直到徹底解決?？驮V投訴問題處理之后總結經驗，為以后的生產，其他產品做好品質起到輔助作用。
冠誠手板廠團隊
以上是深圳手板廠—冠誠手板客戶投訴處理流程，后續(xù)有相同類型的手板問題就可以避免異常情況了，把異常情況記錄在案給全體員工培訓時講解落地。堅持學以致用原則，給客戶提供優(yōu)質的手板定制服務。
掃一掃，更多精彩
